安徽省安慶市宜秀區(qū)深入貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，積極探索智慧政務(wù)新模式，成功建成并投入運(yùn)營7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站，標(biāo)志著該區(qū)在推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化、便捷化方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

該服務(wù)站依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能設(shè)備制造成果，打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時(shí)間與空間限制。站內(nèi)配備了多功能自助服務(wù)終端、智能文件柜、證照打印機(jī)等一系列高科技設(shè)備，集成了稅務(wù)、社保、醫(yī)保、公安、市場監(jiān)管等多個(gè)部門的常用服務(wù)功能。市民無需在工作日請假前往辦事大廳，即可在任何時(shí)間通過身份驗(yàn)證，自助辦理營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、社保繳費(fèi)查詢、納稅申報(bào)、證件補(bǔ)換等百余項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”甚至“不跑腿”。

智慧政務(wù)服務(wù)的核心在于“零距離”便民。宜秀區(qū)通過整合線上線下資源，構(gòu)建了全天候、不打烊的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。一方面，服務(wù)站作為實(shí)體延伸，彌補(bǔ)了非工作時(shí)間和節(jié)假日的服務(wù)空白；另一方面，通過對接全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，確保了自助終端數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步與業(yè)務(wù)通辦。服務(wù)站還引入了遠(yuǎn)程視頻協(xié)助功能，遇到操作困難的市民可一鍵呼叫后臺工作人員，獲得“面對面”的實(shí)時(shí)指導(dǎo)，提升了服務(wù)的溫度與人性化水平。

這一創(chuàng)新舉措的背后，是宜秀區(qū)對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深度實(shí)踐，也離不開國內(nèi)智能設(shè)備制造產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)力支撐。從高性能的觸控交互屏到安全的生物識別模塊，從穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)到可靠的文件處理單元，服務(wù)站內(nèi)每一臺設(shè)備都凝聚著中國制造在精密電子、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)。這不僅保障了服務(wù)流程的順暢與安全，也為智慧政務(wù)的持續(xù)升級奠定了硬件基礎(chǔ)。

宜秀區(qū)7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站的建成運(yùn)營，是優(yōu)化營商環(huán)境、提升城市治理現(xiàn)代化水平的有力抓手。它大幅壓縮了企業(yè)和群眾的辦事成本與時(shí)間，激發(fā)了市場活力與社會創(chuàng)造力，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感與幸福感。宜秀區(qū)計(jì)劃進(jìn)一步拓展服務(wù)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，增加更多服務(wù)事項(xiàng)，并利用大數(shù)據(jù)分析群眾需求，推動服務(wù)從“可辦”向“好辦、智辦”深化，持續(xù)打造更高效、更便捷、更貼心的智慧政務(wù)服務(wù)樣板，為數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)貢獻(xiàn)“宜秀經(jīng)驗(yàn)”。